• Haben Sie die richtige Email-Adresse verwendet? Verwenden Sie die Adresse, die Ihnen vom Team der Mobile Event App oder vom Veranstalter mitgeteilt wurde.
  • Haben Sie die Email-Adresse korrekt eingegeben? Oft sind Firmenadressen sehr lang und schnell kommt es zu einem Tippfehler. 
  • Haben Sie das Passwort korrekt eingegeben? Beachten Sie Groß- und Kleinschreibung. Manchmal wird versehentlich bei Copy und Paste auch ein Leerzeichen kopiert, das nicht zum Passwort gehört.
  • Waren Sie bereits einmal eingeloggt? Falls ja, sind Sie bereits aufgefordert worden, sich ein eigenes Passwort zu geben. Dann hat das ursprünglich mitgeteilte Passwort keine Gültigkeit mehr. Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen" oder wenn Sie sich an das Team der Mobile Event App.
  • Wenn Sie die oben genannten Gründe ausschließen können, wenden Sie sich bitte an das Team der Mobile Event App oder an den Veranstalter. Eventuell wurde Ihnen in der App noch kein Zugang eingerichtet oder Ihr Passwort muss noch einmal neu vergeben werden.